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Salvo accordi diversi scritti gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente alla conferma dell'ordine mezzo corriere espresso o corriere tradizionale a seconda della grandezza del collo e del luogo di destinazione. Si chiede quindi al cliente di controllare i dati inseriti prima di inoltrare l'ordine e di comunicare repentinamente eventuali cambi di indirizzo. 

La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente; se si vuole sottoscrivere un'assicurazione bisogna contattare Italgabbie Srl e prendere accordi separatamente dall'ordine, eventuali spese verranno addebitate a parte. 

L'ordine, salvo imprevisti che saranno tempestivamente comunicati, sarà spedito al massimo in 25 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento, e quindi consegnato in massimo 3 giorni in Italia. 

Causa festività Natalizie, tutti gli ordini pervenuti dal primo Dicembre al 7 Gennaio vengono preparati e spediti tra la fiene di Gennaio e la metà di Febbraio. Gli ordini pervenuti dall'8 Gennaio seguiranno il normale iter.

Eventuali ritardi causati dal trasportatore non sono imputabili ad Italgabbie Srl. 

Si raccomanda, all'arrivo dei pacchi, di controllare che i colli siano integri e di ricordarsi di far scrivere al trasportatore che si accetta quanto recapitato con "riserva di controllo" in modo che se dovessero presentarsi, quando viene tolta la pellicola che avvolge il bancale, dei problemi sulle scatole e/o sulla merce, visivamente imputabili al trasportatore (es. i pacchi risultano non integri, rotti o ammaccati) sia possibile chiedere un eventuale rimborso e/o la sostituzione dei pezzi rotti o rovinati.

In questo caso si deve comunicare a Italgabbie l'accaduto inviando sia foto dei pacchi danneggiati sia della merce che presenta problemi entro 3 giorni dal ricevimento dell’ordine. Solo in questo modo il cliente può avvalersi del proprio diritto di garanzia.

Sia che la confezione venga consegnata integra sia che si presenti danneggiata ti consigliamo di fare le foto del pacco/bancale in modo che in caso di danni interni e la non apposizione della riserva ci sia possibile capire se il danno è dovuto al trasporto (N.B. senza riserva non potremmo procedere alla sostituzione in caso di danno da trasporto) o se la merce si è danneggiata nel trasporto ma non a causa del trasportatore (in questo caso provvederemo alla sostituzione dei pezzi danneggiati e all’eventuale ritiro del materiale non conforme).

 Non sempre è possibile tracciare il pacco, dipende dal trasportatore utilizzato, ma se possibile ti verrà inviata una e-mail con il sito di riferimento e il numero di tracking.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al luogo di destinazione e al rapporto peso/volume della merce acquistata.

 Se si acquista molta merce e non si è attrezzati con muletto per lo scarico richiedere all’ordine l’utilizzo di mezzo idoneo con sponda idraulica al costo di €50.00 inviando una e-mail a info@italgabbie.com riportando il proprio riferimento d'ordine.

Il trasportatore arriva con camion, se si abita in vie molto strette, se si è consapevoli che un furgone non può passare, avvisare il trasportatore in modo da accordare la consegna in altro modo o con fermo deposito presso la sede del corriere e ritiro da parte del cliente.